Vos questions

« L'absence aiguise l'amour, la présence le renforce. »

Thomas Fuller

A chaque question sa réponse !

N'hésitez pas à nous écrire par mail si votre requête ne figure pas parmi celles-ci.

Qu'est-ce que OuiLove ?

OuiLove est un concept développé par la société SLK Agency début 2018. Ce dernier propose au client des prestations

haut-de-gamme, tout en lui permettant de contrôler leur budget. Le challenge fut de pouvoir joindre "qualité" à "moindre coût".

Nos différents partenaires réunis et le cahier des charges établi, OuiLove fut lancé sur Paris-intramuros, et promet un bel avenir dans les mois à venir.

Pourquoi confier l'organisation de ma soirée à une agence spécialisée ?

Nous constatons un développement considérable des applications pour smartphone ayant pour objet : "Le gain de temps".

Notre vision est semblable : proposer au client la possibilité en quelques clics, sur smartphone, tablette ou pc, une prestation aussi personnalisée soit-elle. Nous assurons un contrôle de qualité permanent auprès de nos partenaires, établi sur différents critères recensés auprès d'une grande chaîne hôtelière. Notre objectif est de s'assurer du maintien de la qualité des services proposés.

Peut-on personnaliser notre panier ?

Oui !

Nous vous proposons divers, définies selon votre budget. Une fois votre choix effectué, une liste de prestations vous sera proposée par téléphone, vous permettant ainsi de concocter LA soirée dont vous rêvez pour elle/lui !

Quelle est votre zone d'action géographique ?

Nos prestations sont disponibles au départ de Paris-Ile de France, et prochainement dans d'autres villes de France;

Si vous ne résidez pas à Paris, nous pouvons faire en sorte que l'un

de nos chauffeurs vous attende à l'endroit de votre choix, et vous récupère lors d'une balade, d'une journée shopping,..

Y'a-t-il un délais minimum pour réserver une soirée ?

Oui !

Nous demandons à ce que toute commande soit passée au minimum 72h avant la date souhaitée afin de nous permettre de vous assurer de la disponibilité de l'ensemble des prestations auxquelles vous aurez souscrit.

Le service quant à lui est disponible tous les soirs sauf le Dimanche !

Quels modes de règlement acceptez-vous ?

Nous acceptons les règlements carte bancaire via PayPal ou via notre module intégré.

Une fois la prestation commandée, quelle est la suite ?

Notre équipe prendra contact avec vous par téléphone afin de mettre au point les derniers détails.

Comment se déroule une prestation ? (tout-inclus)

Vous recevrez le jour de votre commande un texto récapitulant les horaires et les paramètres de votre soirée.

Notre chauffeur passera vous récupérer à l'endroit convenu, et vous emmènera au restaurant.

Le bouquet de fleur vous sera donné par le chauffeur, ou aura été soigneusement disposé dans votre chambre.

Vous serez alors guidé au restaurant. Une entrée, un plat et un dessert vous seront proposés.

Votre chauffeur vous ramènera ensuite du restaurant à l'hôtel,

où vous finirez votre nuit autour d'une bouteille de champagne.

Le lendemain matin, un petit-déjeuner vous sera proposé

avant d'être raccompagné à l'adresse préalablement convenue par téléphone.

Je souhaite annuler ma commande, comment faire ?

Pour annuler une commande, vous devez impérativement nous envoyer un mail à l'adresse : hello@ouilove-paris.com

Nous tiendrons compte de la date de réception de l'email dans les frais d'annulation.